Slimme abonnementen & configuratie voor KIND met SFCC

Een sterk verbeterde winkelervaring: gebruiksvriendelijk, intuïtief en prettig in gebruik. Meer gemak voor de klant én meer terugkerende omzet voor de aanbieder. Met onze e-commerce-expertise ontwikkelden we op Salesforce Commerce Cloud een configurator, abonnementsdienst en flexibele leveringsopties.

Lees verder

In het kort – KIND Snacks & ConnectingTheDots

“Build Your Own Box” ontwikkeld in Salesforce Commerce Cloud
Configurator met slimme keuzes en realtime preview
Abonnementen geïntroduceerd voor terugkerende omzet
Intuïtieve interface en flexibel afrekenen

KIND, onderdeel van Mars (in Nederland op de markt als BE-KIND), maakt gezonde snacks op basis van natuurlijke ingrediënten. Zij vroegen ons hun online winkelervaring grondig te verbeteren. Het belangrijkste doel? Klanten de mogelijkheid geven om eenvoudig zelf een snackassortiment samen te stellen én via abonnementen stabiele, voorspelbare omzet te realiseren.

De uitdaging: een intuïtieve en aantrekkelijke interface

KIND introduceerde ‘Build Your Own Box’: een overzichtelijk stappenproces waarmee klanten hun ideale snackbox konden samenstellen. Onze uitdaging was om deze functie technisch en visueel zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Van het kiezen van een boxformaat, tot het selecteren van snacks en het starten van een abonnement – elk onderdeel moest soepel en intuïtief aanvoelen.

De oplossing: eenvoudig uw eigen snackbox samenstellen

Onze oplossing maakt het samenstellen van een box met 20 of 40 tussendoortjes niet alleen makkelijk, maar ook leuk. Ondanks het brede assortiment houden we het overzichtelijk. Klanten kunnen kiezen uit zorgvuldig samengestelde ‘curated assortments’, die ze vervolgens naar wens kunnen aanpassen.

We bouwden deze functionaliteit in Salesforce Commerce Cloud met een team van e-commerce specialisten. De functie geeft de webshop van KIND een nieuwe dynamiek. Klanten stellen hun eigen boxen samen, wat leidt tot hogere tevredenheid. Dankzij het abonnementsmodel genereert KIND nu bovendien stabielere omzet – essentieel voor een merk dat investeert in innovatie.

Wat we voor KIND bereikten:

Gebruiksvriendelijke interface – Een visueel aantrekkelijke en eenvoudig te gebruiken interface, met duidelijke aanwijzingen en visuals die de klant stap voor stap begeleiden.
Persoonlijke snackselectie – Een rijke productervaring waarin gebruikers kunnen filteren op type, smaak en dieetwensen. Productcontent, zoals smaakomschrijvingen en voedingswaarden, speelt hierin een belangrijke rol.
Inzicht in boxformaten – Klanten kiezen uit twee formaten – 20 of 40 snacks – en zien in realtime hoe hun box zich vult.
Abonnementsoptie – Klanten kunnen een abonnement afsluiten op hun persoonlijke snackbox, wat zorgt voor gemak én klantloyaliteit.
Flexibele leveringsopties – We implementeerden een soepel afrekenproces, inclusief bezorgvoorkeuren voor abonnees.

Meer weten?

Wilt u Salesforce Commerce Cloud uitbreiden met slimme, klantgerichte functies? Of bent u benieuwd hoe ConnectingTheDots uw e-commerce-ervaring naar een hoger niveau kan tillen? Neem contact met ons op, we denken graag met u mee.