KIND Snacks vergroot klantloyaliteit met slimme abonnementen in Salesforce Commerce Cloud

• “Build Your Own Box” ontwikkeld in Salesforce Commerce Cloud
• Configurator met realtime preview en abonnementenoptie
• Gebruiksvriendelijke interface met flexibele leveringskeuzes
  

KIND Snacks, onderdeel van Mars (in Nederland bekend als BE-KIND), wilde haar online winkelervaring verbeteren en klanten meer keuze en gemak bieden. Samen met ConnectingTheDots ontwikkelden ze een gepersonaliseerde webshop met configurator, abonnementsdienst en flexibele leveringsopties, gebouwd op Salesforce Commerce Cloud.

De uitdaging

KIND Snacks had een duidelijk doel: klanten de mogelijkheid geven om hun ideale snackbox samen te stellen, en tegelijkertijd zorgen voor meer terugkerende omzet via abonnementen.

De uitdaging lag in het creëren van een intuïtieve, aantrekkelijke interface waarin klanten snel kunnen kiezen, combineren en bestellen zonder complexiteit of keuzestress.

De oplossing

ConnectingTheDots ontwikkelde voor KIND de “Build Your Own Box”-functionaliteit in Salesforce Commerce Cloud.

Klanten doorlopen een overzichtelijk stappenproces: van het kiezen van een boxformaat (20 of 40 snacks), tot het selecteren van producten en afsluiten van een abonnement.

De configurator biedt realtime visuele feedback, slimme productfilters op smaak en dieet, en duidelijke aanwijzingen in elke stap. Naast losse bestellingen kunnen klanten nu ook kiezen voor een abonnement, waarmee ze automatisch nieuwe boxen ontvangen — eenvoudig, flexibel en gepersonaliseerd.

De resultaten

• Gebruiksvriendelijke interface – Klanten navigeren soepel door het bestelproces dankzij een intuïtieve en visueel aantrekkelijke opzet.
• Persoonlijke snackselectie – Productinformatie, voedingswaarden en smaakomschrijvingen zorgen voor een rijke beleving.
• Realtime inzicht – Klanten zien direct hoe hun box zich vult bij elke keuze.
• Stabiele omzetgroei – Het abonnementsmodel stimuleert herhaalaankopen en klantloyaliteit.
• Flexibel afrekenen – Abonnees kiezen hun eigen bezorgmomenten en voorkeuren.

Met deze slimme uitbreiding op Salesforce Commerce Cloud biedt KIND haar klanten een unieke, gepersonaliseerde winkelervaring — en bouwt het tegelijk aan een stabiele omzetbasis.

Meer weten?

Wilt u Salesforce Commerce Cloud uitbreiden met slimme, klantgerichte functies?

Of zoekt u een manier om conversie en loyaliteit te verhogen met een gebruiksvriendelijke configurator of abonnementsmodel? Plan een afspraak en ontdek hoe ConnectingTheDots ook uw e-commerce-ervaring kan versterken.