Implementatie Consultant.
Inrichten. Oplossen. Verbeteren. Dat is wat jij doet. Als Implementatie Consultant zorg jij dat klanten het maximale uit ons PIM-platform halen.
32 tot 40 uur per week · Zwolle
Bij ConnectingTheDots help jij organisaties slimmer werken met productdata. Als Implementatie Consultant binnen onze business unit PIM SaaS implementeer en configureer je ons PIM-platform bij klanten. Je vertaalt hun wensen naar een platform dat écht werkt, en je zorgt dat ze er het maximale uit halen. Je richt in, lost op en optimaliseert, met oog voor zowel detail als het grote geheel.
Je vertaalt de wensen en uitdagingen van klanten op het gebied van productdatamanagement naar een platform dat écht werkt. Je test, valideert en denkt mee over de beste oplossing. Én je helpt klanten als ze vragen hebben, via onze servicedesk of in direct contact. Zie jij dat iets slimmer of efficiënter kan? Dan signaleer je dat direct en maak jij het verschil.
Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle, samen met de Customer Success Manager, onze consultants en de afdelingen Sales en Productontwikkeling.
Wat ga je doen?
- Het PIM-platform inrichten en configureren op basis van de behoeften van de klant.
- Implementatie- en wijzigingstrajecten uitvoeren en klanten begeleiden bij datamigraties en integraties.
- Configuraties en wijzigingen testen en valideren, zodat alles vlekkeloos werkt voordat het live gaat.
- Eigenaar zijn van klantvragen en servicedeskmeldingen in Jira Service Management: je analyseert zelfstandig wat er speelt, pakt de oorzaak aan en brengt het tot een oplossing.
- Kansen signaleren om klantomgevingen te verbeteren, zodat klanten meer uit het platform halen.
- Terugkerende vraagstukken herkennen en die kennis delen, zodat onze configuraties, werkwijzen en dienstverlening steeds beter worden.
- Je werk documenteren en afspraken zorgvuldig vastleggen.
- Actief onderdeel zijn van het team: jij houdt je collega's op de hoogte, en zij jou.
Wat krijg je van ons.
- Een salaris tussen € 3.700 en € 4.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Keuze uit een MacBook of Windows-laptop
- Een hybride thuiswerkregeling
- Een fietsleaseplan waarbij wij € 50 per maand bijdragen aan jouw leasefiets
- Elke dag een volledig verzorgde lunch
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
- Jaarlijks een balansdag om even helemaal op te laden (bij indiensttreding vóór 1 januari)
- € 2,45 thuiswerkvergoeding voor iedere dag dat je thuiswerkt
- Alle ruimte om te groeien, professioneel en persoonlijk, met een TMA-traject om je talenten maximaal te benutten
- Volop team- en bedrijfsuitjes
- Een ambitieuze en gezellige werkomgeving met gepassioneerde collega's
- De mogelijkheid om parttime (min. 32 uur) te werken
Wat neem je mee.
- Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen SaaS, PIM, e-commerce of digitale dienstverlening
- Ervaring met softwareconfiguratie en implementatietrajecten
- Ervaring met klantcontact en functioneel advies
- En bovenal: de drive om processen te begrijpen, verbeteringen te zien en klanten verder te helpen
- Je kunt je zakelijk goed uitdrukken in het Nederlands, mondeling én schriftelijk
Mooi meegenomen.
- Kennis van productdata en datamodellering
- Ervaring met systeemintegraties en digitale (commerce)processen
- Ervaring met Jira Service Management of een vergelijkbare servicedesktool
Competenties die jou typeren.
- Analytisch
- Klantgericht
- Probleemoplossend
- Communicatief vaardig
- Nauwkeurig
- Zelfstandig
- Samenwerkingsgericht
Nog steeds enthousiast?
Mooi! Dan komen we graag met jou in contact. Stuur je cv en motivatie via de sollicitatieknop of rechtstreeks naar Marja. Heb je nog vragen of wil je eerst wat meer horen over ons? Een vrijblijvend (digitaal) kopje koffie plannen we zo in!
Beste recruiter, fijn dat je meeleest! Maar nee, we zoeken nu echt even zelf. Acquisitie is dus niet nodig.