Wehkamp beheert 2.5M+ SKU's vanuit één schaalbare productdatahub.

Het assortiment van Wehkamp omvat grote aantallen producten, categorieën en varianten.

Productinformatie komt uit verschillende bronnen en moet vervolgens beschikbaar zijn voor meerdere digitale toepassingen.

Naarmate volume en aantal gebruikers groeien, neemt ook de operationele complexiteit toe.

Het gaat dan niet alleen om productcontent beheren, maar ook om vragen als:

• hoe kunnen we productdata efficiënt verrijken;
• hoe worden de werkprocessen van verschillende category teams samengebracht in een effectieve workflow;
• waar kan automatisering in het proces van nieuwe productintroducties toegepast worden;
• hoe wordt de time to market van nieuwe producten verkort;
• hoe blijft datakwaliteit inzichtelijk;
• hoe worden compliance-gegevens centraal beheerd?

Daarvoor is een centrale omgeving nodig die niet alleen data opslaat, maar de volledige productdataflow ondersteunt.

Een belangrijk onderdeel van de inrichting is de geautomatiseerde instroom van leveranciersdata via Import & Onboarding.

Wehkamp ontvangt productdata en beeld via supplier-integraties, waaronder Fashion Cloud en Vuuh.

Die informatie wordt automatisch aangeleverd en verder verwerkt binnen de productdataflow.

Dat vermindert de afhankelijkheid van handmatige overdrachten tussen leverancier en PIM.

Op deze schaal is dat essentieel: wanneer iedere nieuwe leverancier of update opnieuw handmatig verwerkt moet worden, groeit het operationele werk mee met het assortiment. Lees meer over Leveranciersdata Onboarding.

Meer dan 2.5M+ SKU's worden centraal beheerd in PIM.

Vanuit één PIM-platform kunnen teams productinformatie beheren, verrijken, controleren en voorbereiden voor publicatie naar de verschillende sales channels.

De centrale productbasis ondersteunt meerdere labels, waaronder Wehkamp en kleertjes.com.

De labels kunnen vanuit hetzelfde productdataverrijkingsproces ondersteund worden, terwijl merk- en assortimentsverschillen behouden blijven.

Dat voorkomt dat ieder label een volledig gescheiden productdataomgeving nodig heeft. Zie ook Multi-brand Productbeheer.

Centraal beheer betekent niet dat ieder label dezelfde presentatie of assortimentslogica moet hebben.

Binnen de centrale productomgeving kunnen verschillen tussen labels behouden blijven.

Denk aan:

• assortiment;
• classificatie;
• content;
• merkpresentatie;
• kanaalspecifieke requirements.

De kracht zit in het gebruik van één centrale productdatabasis voor alle labels, zonder dat ieder merk of label zijn eigen losstaande productdata hoeft te onderhouden.

Dit maakt de architectuur beter beheersbaar naarmate meerdere labels gebruikmaken van dezelfde productdata-infrastructuur.

Naast automatische productdataverrijking via Fashion Cloud en VuuH, wordt AI ingezet voor verdere automatisering.

AI wordt gebruikt voor het aanvullen van productkenmerken, productteksten en metadata, voor zowel nieuwe als bestaande producten en voor de verschillende labels.

Door AI toe te passen binnen PIM kan productdata op grote schaal automatisch worden verrijkt, zonder dat de hoeveelheid handmatig werk evenredig toeneemt.

Productdata heeft pas waarde wanneer wijzigingen ook op het juiste moment beschikbaar komen in de kanalen waar klanten ze gebruiken.

Wehkamp gebruikt Apache Kafka voor realtime synchronisatie tussen de productdataomgeving en downstream toepassingen.

Daardoor kunnen wijzigingen vanuit PIM snel worden doorgezet richting webshop en app via Publicatie & Kanalen.

De architectuur verkleint de afstand tussen productbeheer en publicatie.

In plaats van periodieke handmatige exports ontstaat een event-driven datastroom waarin wijzigingen direct verder kunnen worden verwerkt.

Bij Wehkamp werken tientallen gebruikers gelijktijdig met productinformatie.

Op die schaal moet duidelijk zijn:

• wie waarvoor verantwoordelijk is;
• welke producten aandacht nodig hebben;
• welke taken nog openstaan;
• hoe ver producten in het proces zijn;
• waar datakwaliteit aandacht vraagt.

Workflows & AI, taakverdeling en dashboards uit Rapportages & Analytics geven teams een gedeeld beeld van voortgang en productkwaliteit.

Dat voorkomt dat coördinatie alleen afhankelijk wordt van losse communicatie tussen medewerkers.

Naast commerciële productinformatie beheert Wehkamp ook data die nodig is voor compliance en duurzaamheidsrapportage.

Daaronder vallen onder andere:

• materiaaldata;
• verpakkingsinformatie;
• certificaten;
• gegevens voor UPV-rapportage.

Door deze informatie centraal onderdeel te maken van het productmodel hoeft compliance-data niet in een los proces naast productcontent te worden beheerd.

Compliance-data wordt centraal beheerd en beschikbaar gemaakt voor rapportage. Dat maakt het eenvoudiger om informatie terug te vinden, te controleren en opnieuw te gebruiken.

De combinatie van supplier-integraties, centrale productdata, workflows en realtime distributie maakt van PIM meer dan een contentdatabase.

De omgeving ondersteunt een keten waarin teams kunnen zien:

• waar data vandaan komt;
• hoe ver een product in het proces is;
• welke informatie nog ontbreekt;
• welke wijzigingen zijn doorgevoerd;
• waar informatie naartoe wordt gepubliceerd;
• voor verschillende labels.

Juist bij grote productvolumes wordt die controle belangrijker.

Hoe meer processen worden geautomatiseerd, hoe belangrijker het wordt om inzicht te houden in kwaliteit, status en uitzonderingen.

Wehkamp heeft één schaalbaar PIM-platform voor een assortiment van meer dan 2,5 miljoen SKU's.

• 2.5M+ SKU's centraal beheerd;
• tientallen gebruikers werken gelijktijdig vanuit dezelfde omgeving;
• leveranciersdata en beeld automatisch aangeleverd via supplier-integraties;
• meerdere labels ondersteund vanuit één centrale productbasis;
• realtime synchronisatie richting webshop en app;
• workflows en dashboards voor voortgang en datakwaliteit;
• automatische productdataverrijking via AI;
• compliance- en duurzaamheidsdata centraal beheerd.

Leveranciersdata komt automatisch binnen en wordt verrijkt via Fashion Cloud, VuuH en AI. Teams beheren en verrijken de productinformatie vervolgens waar nodig centraal voor meerdere labels.

Governance en wijzigingen blijven inzichtelijk, terwijl geactualiseerde productdata realtime beschikbaar wordt gemaakt voor de digitale kanalen.