3 juli 2023

Product content creatie anders bekeken; het belang van toepassingsinformatie

Regelmatig kom ik bedrijven tegen die worstelen met het verbeteren van hun productcontent in hun PIM oplossing. Meestal is na interne discussie de uitkomst dat er meer productspecificaties aan producten moet worden toegevoegd om de productinfo te verbeteren. Dat is natuurlijk prima. Productspecificaties zijn een zeer belangrijk onderdeel van productcontent en kunnen prima in een PIM systeem worden vastgelegd.

Soms valt op dat bedrijven hier ook in kunnen doorschieten. Voor een fiets bijvoorbeeld, kan het voor sommige doelgroepen van belang zijn wat de metaallegering van het frame is. Maar om deze eigenschap ook voor een voorvork op een stadsfiets vast te leggen, schiet voorbij aan de informatiebehoefte van de consument. Op dit punt kan een product marketeer zijn kostbare tijd beter anders inzetten.

Producttoepassing als onderdeel van productcontent

Naar welke andere onderdelen van de productcontent is het dan wél slim om te kijken? Dat verschilt sterk per type product, per markt en wat de beoogde kopersdoelgroep is. Ik zal een onderdeel noemen dat vaak gemist wordt en juist in veel markten relevant is: toepassingen. Toepassing is vooral van belang voor producten die niet vanuit een gewoonte gekocht worden. Denk aan duurzame (consumenten)goederen zoals elektronica, auto’s, meubels, kleding, fietsen en scooters. Maar ook gereedschap, doe-het-zelfartikelen of verzekeringen.

Hierom is producttoepassing belangrijk in je productcontent

Een voorbeeld; stel iemand is op zoek naar een professionele actioncamera. Dit is een product dat mensen niet jaarlijks kopen en waar in het geval van een goede camera, toch een behoorlijke investering gemoeid is. Voordat iemand tot aanschaf overgaat, wordt tegenwoordig eerst een avond op internet besteed om te verkennen welk type camera’s, van welke merken tegen welke prijzen waar te koop zijn. Voor aanbieders is dus van belang goede productcontent te creëren in hun PIM systeem, om in ieder geval online gevonden te worden door de potentiële klant.

Op de gevonden producten zal de klant een selectie uitvoeren op basis van de specificaties (zoals merk), afbeeldingen en prijs. Voor de uiteindelijke beslissing wordt het belangrijk waarvoor, wanneer en vooral hóe de klant het product gaat gebruiken. Laten we in het geval van de actioncamera het voorbeeld nemen van een jonge vader, die overweegt zo’n camera te kopen. Na een avondje surfen en vergelijken blijven er drie verschillende actioncamera’s van verschillende merken over. Aan de hand van de specificaties per camera heeft hij bij elk van de camera’s al kunnen zien dat deze allen over voldoende opnametijd beschikken, de camera’s waterbestendig zijn en de functie ondersteunen om beelden over te kunnen zetten via wifi.

Al die geboden specificaties: prachtig. Maar nu naar de praktijk. De vader wil de action camera niet alleen op vakantie en tijdens de vele wandeltochten die het gezin onderneemt gebruiken. Eens in de twee weken gaat hij met zijn zoon van zeven samen skeeleren. Eén ‘toepassingseis’ is dan dat de zoon of vader de camera op hun skeelerhelm kunnen plaatsen. Een hele simpele toepassing eigenlijk. Maar zeer belangrijk in het aankoopproces.

Deze praktische informatie, oftewel de toepassingsmogelijkheid van een product, zou in dit voorbeeld de doorslag kunnen geven welk product de uiteindelijke voorkeur heeft. En welk product dus de grootste kans maakt om daadwerkelijk aangeschaft te worden.

Verrijk je productcontent in een PIM systeem met toepassingsinformatie

Wanneer ik naar digitaal verrijkte productcontent van luxe consumentengoederen kijk, zie ik vaak dat het aspect ‘toepassing’ niet vermeld wordt. Wel zie ik een tendens dat er steeds meer producteigenschappen opgenomen worden op een product. Het is voor product marketeers en e-commerce professionals een goed idee om te kijken wat de toevoeging van toepassingsinformatie voor hun klanten kan betekenen in het selectie- en aankoopproces. Kortom, een belangrijk onderscheidend vermogen ten opzichte van concurrenten zou wel eens gevonden kunnen worden in het begrip ‘toepassing’.

Ontdek de voordelen van PIM

Plan een vrijblijvend gesprek
met Richard Vriezekolk

Benieuwd naar wat een PIM-oplossing voor jouw bedrijf kan betekenen?
Richard Vriezekolk laat je graag zien hoe andere klanten succesvol starten, resultaten boeken en een sterke business case opbouwen.

Maak een afspraak Nieuwe knop

Recente blogberichten

Hoe AI uw productdata efficiënter maakt en frustratie voorkomt

door Arnout Schutte • 6 juni 2025

U bent verantwoordelijk voor productdata binnen een e-commerceorganisatie. Leveranciers sturen hun informatie aan in allerlei formaten, het vullen van de content kost weken in plaats van dagen en bij elke nieuwe productlancering komt het team weer tijd tekort. Het voelt alsof u met tien ballen tegelijk moet jongleren en dan vraagt marketing ook nog of het allemaal “even snel in het Frans” kan. Bij ConnectingTheDots zien we dit soort situaties dagelijks. We helpen organisaties als de Bijenkorf , ANWB en Wehkamp om structuur, snelheid en schaalbaarheid aan te brengen in hun productinformatiestromen. En steeds vaker komt dan de vraag: Wat kan AI hierin betekenen? In deze blog geven we u een helder overzicht. Geen hype, maar een praktische gids: Wat kan AI vandaag al voor uw productdata doen? Wat zijn de valkuilen? En hoe begint u zonder uw hele IT-landschap op de schop te nemen? Nu al benieuwd wat AI concreet voor uw organisatie kan betekenen? Lees meer over ons aanbod voor Product Informatie Optimalisatie met AI Waarom productdata steeds belangrijker wordt Productdata is misschien niet het spannendste onderwerp op de directie-agenda, maar het is wel bepalend voor succes in e-commerce. Goede productinformatie: Verhoogt conversie (mensen kopen eerder als ze snappen wat ze krijgen). Vermindert retouren (de verwachtingen kloppen beter). Maakt campagnes efficiënter (marketing hoeft niet telkens te vragen om tekst of specificaties). Verbetert vindbaarheid (SEO én platform ranking). Zorgt voor grip in uw organisatie. Maar als productdata niet op orde is, dan werkt alles tegen: Leveranciers leveren data aan in 14 verschillende formats. Producten staan dagenlang te wachten op goedkeuring of verrijking. Uw PIM-systeem is ingericht, maar wordt niet optimaal benut. Dit kan slimmer. Met AI. En het goede nieuws: het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wat AI vandaag al kan betekenen voor productdata AI is niet iets voor “volgend jaar” of “na de volgende IT-slag”. Het is er al. En het wordt nu al gebruikt. Slim, gecontroleerd en met duidelijke resultaten. Wat u kunt automatiseren met AI: Producttitels genereren: Op basis van kenmerken, in de juiste tone of voice. Productbeschrijvingen aanvullen of herschrijven: Snel, consistent, merkvast. Meertalige content maken: Zonder telkens een vertaalbureau in te schakelen. Classificeren van producten: In de juiste boomstructuur, automatisch. Attributen aanvullen of standaardiseren: Geen wildgroei aan kleur- of maataanduidingen meer. Leveranciersdata mappen: AI herkent welke kolommen bij welk veld horen – ook als de naam anders is. Fouten signaleren: Zoals ontbrekende velden, afwijkende waardes of inconsistenties. Met andere woorden: veel van het handwerk waar nu kostbare tijd in gaat zitten, kan geautomatiseerd worden. Zonder in te leveren op kwaliteit. Hoe onze klanten het aanpakken Bij ConnectingTheDots implementeren we AI niet als ‘black box’, maar als slimme assistent die precies doet wat u nodig heeft. Hier zijn een paar voorbeelden uit de praktijk:;

ConnectingTheDots op gedeelde 1e plaats in Emerce 100

door Arnout Schutte • 22 april 2025

ConnectingTheDots staat dit jaar op de gedeelde eerste plaats in de categorie PIM Software in de Emerce 100. Met een beoordeling van 5,5 sterren behoren we tot de absolute top. Een mooie erkenning vanuit de markt, die we met trots delen. In 2024 ontvingen we al 4,5 sterren — een mooie opsteker. Maar dit jaar doen we daar een flinke schep bovenop: 5,5 sterren én de gedeelde eerste plek in onze categorie. Een stijging die laat zien dat onze inzet en samenwerking met klanten wordt gezien én gewaardeerd.

Welkoop wint publieksprijs in de categorie Dier tijdens de Shopping Awards

door Arnout Schutte • 31 maart 2025

Afgelopen vrijdag werden in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk aan Zee meerdere prijzen uitgereikt. Wij feliciteren onze klant Welkoop met het winnen van de publieksprijs in de categorie Dier. Over de Shopping Awards De Shopping Awards zijn de belangrijkste prijzen in Nederland voor de detailhandel. De Shopping Awards werden dit jaar voor 24e uitgereikt. De publieksprijzen werden toegekend op basis van de beoordelingen van zowel vakexperts als het publiek. ConnectingTheDots & Welkoop Sinds 2016 draait de website www.welkoop.nl op de e-commerce- en PIM-software van ConnectingTheDots. In de afgelopen jaren hebben wij gezamenlijk al meerdere Shopping Awards behaald. Bekijk hier de Welkoop-case.