ANWB brengt productdata samen in één betrouwbare flow.
Grip op data. Consistentie in content. Ruimte voor groei.
ANWB is een Nederlandse mobiliteitsorganisatie en vereniging met ruim 5 miljoen leden, actief in mobiliteit, reizen, verzekeringen en retail.
De keuze voor ConnectingTheDots kwam voort uit de wens om productinformatie centraal en uniform te beheren. Met één helder datamodel, vaste classificaties en een gecontroleerde instroom van leveranciersdata ontstaat meer overzicht in het volledige productproces, van brondata tot publicatie.
De uitdaging: productinformatie uit verschillende bronnen, zoals leveranciers, distributeurs en fabrikanten.
De productinformatie van ANWB kwam uit verschillende bronnen en in verschillende formaten.
Hierdoor was het lastiger om data consistent te beheren, ontstond dubbel werk en liep de go-to-market van nieuwe producten vertraging op.
De uitdaging zat daardoor niet alleen in het beheren van productinformatie in PIM, maar ook in de vraag hoe leveranciersdata betrouwbaar en gecontroleerd binnenkomt. Waar mogelijk geautomatiseerd.
Leveranciersdata eerst controleren.
ANWB gebruikt Import & Onboarding als voorportaal van PIM.
Daarmee kan ANWB zelfstandig ruwe productdata van leveranciers uploaden, controleren en verrijken voordat deze verder de productdataflow ingaat.
Goede productdata begint hier dus vóór PIM.
Eén productmodel voor meer consistentie.
Binnen PIM wordt productinformatie centraal beheerd op basis van een uniforme datastructuur en duidelijke classificatie.
Medewerkers kunnen producten controleren, verrijken en voorbereiden op publicatie binnen één vaste werkwijze.
Dat maakt het eenvoudiger om:
- productdata consequent vast te leggen;
- dezelfde kwaliteitsregels toe te passen;
- wijzigingen beheersbaar door te voeren;
- productinformatie actueel te houden.
Lees meer over Datamodel & Structuur.
Workflows die aansluiten op de praktijk.
De productinformatieflow in PIM is ingericht op de manier waarop ANWB werkt.
Medewerkers kunnen zien welke producten aandacht nodig hebben, welke stappen nog openstaan en wanneer productinformatie klaar is voor publicatie.
Meldingen en voortgangsrapportages geven daarbij inzicht in de status van het proces.
In plaats van losse controles en handmatige overdrachten ontstaat zo een duidelijkere flow waarin teams sneller kunnen schakelen.
Automatische productverrijking via AI.
Nieuwe producten in PIM worden binnen de workflow automatisch verrijkt door een AI-agent, die onder andere productomschrijvingen genereert.
Medewerkers kunnen hier natuurlijk nog finetunen waar nodig.
Deze automatisering verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar versnelt ook de time-to-market van nieuwe producten.
Lees meer over Workflows & AI.
Gebruiksgemak per rol.
Niet iedere gebruiker heeft dezelfde informatie of rechten nodig.
Daarom kan PIM per rol worden ingericht. Gebruikers krijgen toegang tot de onderdelen die voor hun werk relevant zijn.
Single sign-on vereenvoudigt de toegang, terwijl rolgebaseerde rechten helpen om het beheer overzichtelijk te houden.
Dat maakt ConnectingTheDots PIM bruikbaar voor verschillende teams zonder dat iedereen met dezelfde inrichting hoeft te werken.
Het resultaat.
ANWB heeft grip op de volledige productdataflow.
Van leveranciersdata die gecontroleerd binnenkomt tot productinformatie die volgens vaste regels wordt verrijkt, beheerd en gepubliceerd. Waar mogelijk geautomatiseerd.
- eenvoudiger leveranciersdata uploaden en controleren;
- consistente productinformatie;
- vaste en inzichtelijke publicatieflows;
- automatische productverrijking middels AI;
- rechten en toegang afgestemd op rollen;
- overzicht via meldingen en voortgangsrapportages;
- meer ruimte om productdata verder te optimaliseren.
De basis daarvoor is niet alleen centraal productmanagement in PIM, maar een productdataflow waarin kwaliteit al vroeg in het proces wordt geborgd. En automatisering wordt toegepast waar nodig.