de Bijenkorf brengt productbeheer samen in één flexibele PIM-backbone.

de Bijenkorf werkt dagelijks met grote hoeveelheden productinformatie. Collecties volgen elkaar snel op, wat betekent dat er elke dag veel productdata de PIM instroomt, behorend bij nieuwe producten.

Naast productspecificaties gaat het om varianten, beelden, teksten, talen en kanaalspecifieke content.

Het bestaande PIM-landschap werd steeds moeilijker beheersbaar door maatwerk, beperkte transparantie en processen die niet meer voldoende aansloten op de manier waarop teams werkten.

De uitdaging was daarom niet alleen om productinformatie centraal op te slaan.

de Bijenkorf had een flexibeler fundament nodig waarmee data, rollen en processen vanuit één consistente structuur konden worden georganiseerd.

In ConnectingTheDots wordt productinformatie beheerd vanuit één uniform datamodel.

Producten, varianten en classificaties volgen daarmee dezelfde structuur, ongeacht het kanaal of de taal waarin de informatie uiteindelijk wordt gebruikt.

Dat helpt om:

• productinformatie consistent vast te leggen;
• varianten op een voorspelbare manier te beheren;
• dezelfde datadefinities door de organisatie heen te gebruiken;
• wijzigingen gecontroleerd door te voeren.

Een centraal datamodel voorkomt dat ieder team of kanaal zijn eigen versie van dezelfde productstructuur ontwikkelt.

Lees meer over Datamodel & Structuur.

Bij de Bijenkorf werken meerdere teams met elkaar aan dezelfde productinformatie.

Denk aan het aanvullen en controleren van productspecificaties, fotografie, copywriting en andere stappen in het contentproces.

Elk team heeft een specifiek overzicht in de workflow, zodat medewerkers niet zelf hoeven uit te zoeken waar een product staat of wie nog iets moet doen. Bovendien worden er in de workflow automatische acties getriggerd. Zoals het intern bestellen van samples van nieuwe producten vanuit het magazijn voor gebruik in de fotostudio voor het schieten van de productbeelden.

De workflow maakt daarmee de afhankelijkheden tussen teams expliciet. Daardoor wordt samenwerken minder afhankelijk van losse bestanden, e-mail of informele overdrachten.

Lees meer over Workflows & AI.

Een workflow werkt alleen goed als teams kunnen zien waar aandacht nodig is.

Daarom is inzicht in datakwaliteit en voortgang een belangrijk onderdeel van de inrichting.

Teams kunnen zien:

• welke informatie compleet is;
• welke producten nog aandacht nodig hebben;
• wat de compleetheid van een product is, en welke data nog moet worden aangevuld;
• in welke fase een product zich bevindt;
• waar het proces vertraagt.

Dat maakt productgereedheid minder afhankelijk van interpretatie.

In plaats van te vragen of een product "klaar lijkt", kan de organisatie werken met duidelijke statussen en kwaliteitscriteria.

Lees meer over Rapportages & Analytics.

de Bijenkorf beheert productinformatie centraal, terwijl dezelfde productbasis gebruikt kan worden voor verschillende channels, zoals debijenkorf.nl en debijenkorf.be.

Daarmee hoeft productinformatie niet per channel opnieuw te worden opgebouwd.

de Bijenkorf werkt vanuit één PIM-platform waarin productdata, rollen en workflows samenkomen in een gestructureerd proces.

• één uniform datamodel voor producten en varianten;
• centrale productinformatie voor meerdere channels en business systemen;
• workflowgedreven samenwerking tussen teams;
• duidelijk inzicht in status en voortgang;
• governance op datakwaliteit;
• minder afhankelijkheid van losse bestanden en overdrachten.

De inrichting helpt teams om productinformatie consistent en via een duidelijk proces richting publicatie te brengen.

Voor de Bijenkorf draait PIM daarmee niet alleen om het centraal beheren van productinformatie. De waarde zit in de combinatie van een consistent datamodel en workflow, gecombineerd met heldere verantwoordelijkheden en inzicht in de voortgang van ieder product.