Solucious brengt PIM en e-commerce samen voor een sneller digitaal proces.
Gebruiksvriendelijker. Sneller. Slimmer.
Solucious is een Belgische foodserviceleverancier die voedingsmiddelen en non-foodproducten levert aan duizenden professionele klanten in België en Luxemburg.
De webshop is voor Solucious een belangrijk verkoopkanaal. Maar de digitale ervaring moest gebruiksvriendelijker worden, terwijl het toevoegen van nieuwe producten en functionaliteit te veel tijd kostte.
Daarnaast wilde Solucious marketing, productbeheer en sales beter laten samenwerken.
Met ConnectingTheDots PIMeCommerce bracht Solucious productdata, commerce en interne processen dichter bij elkaar binnen één flexibel platform.
- PIM en e-commerce geïntegreerd: binnen één platform
- Nieuwe producten en functies: sneller live
- Betere samenwerking: tussen marketing, productbeheer en sales
De uitdaging: verbeteren zonder dat verandering traag wordt.
Voor Solucious was de webshop meer dan een digitaal visitekaartje. Het was een belangrijk onderdeel van het dagelijkse bestelproces van professionele klanten.
Daarmee ontstonden twee uitdagingen tegelijk.
De gebruikerservaring moest eenvoudiger worden, terwijl teams intern sneller nieuwe producten, content en functionaliteit moesten kunnen toevoegen.
Als iedere wijziging veel afstemming of technische inspanning vraagt, vertraagt niet alleen development. Ook marketing en productbeheer worden afhankelijk van dezelfde bottleneck.
De uitdaging was daarom om klantbeleving en interne wendbaarheid tegelijk te verbeteren.
PIM en e-commerce in één samenhangende architectuur.
Met ConnectingTheDots PIMeCommerce worden productdata en e-commerce nauw met elkaar verbonden.
Productinformatie hoeft daardoor niet los van de webshop te worden beheerd of voor iedere wijziging opnieuw tussen systemen te worden vertaald.
Productdata wordt centraal beheerd in Product Informatie Management en kan vanuit dezelfde basis worden gebruikt binnen de webshop via Publicatie & Kanalen.
Dat helpt om:
- productinformatie consistenter te houden;
- wijzigingen centraal door te voeren;
- nieuwe producten sneller beschikbaar te maken;
- productcontent beter aan te laten sluiten op de digitale klantervaring.
De integratie verkleint de afstand tussen productbeheer en publicatie.
Nieuwe functies sneller testen en uitrollen.
Een belangrijk onderdeel van de oplossing is de mogelijkheid om de digitale omgeving stapsgewijs door te ontwikkelen.
Nieuwe functies kunnen worden toegevoegd en getest zonder dat iedere verandering een groot los project hoeft te worden.
Dat maakt het mogelijk om sneller te reageren op:
- klantbehoeften;
- commerciële prioriteiten;
- nieuwe assortimenten;
- veranderingen in het bestelproces.
De waarde zit daarmee niet alleen in de initiële implementatie, maar ook in het tempo waarin het platform daarna kan blijven ontwikkelen.
Productdata als basis voor een betere klantervaring.
Een gebruiksvriendelijke webshop begint niet alleen bij design.
Klanten moeten producten snel kunnen vinden, begrijpen en vergelijken. Daarvoor is consistente en actuele productinformatie nodig.
Door PIM en e-commerce dicht bij elkaar te brengen, kan Solucious productcontent centraal beheren en direct gebruiken in de digitale klantreis.
Dat verkleint de kans dat productinformatie in verschillende systemen uit elkaar gaat lopen en maakt het eenvoudiger om wijzigingen door te voeren.
Eén platform, minder overdrachten tussen teams.
Ook intern heeft de inrichting effect op de manier van werken.
Marketing, productbeheer en sales werken allemaal met onderdelen van dezelfde product- en commerceketen. Wanneer data, content en commerce los van elkaar worden beheerd, ontstaan extra overdrachtsmomenten en afhankelijkheden.
Door die onderdelen dichter bij elkaar te brengen, wordt duidelijker:
- waar productinformatie wordt beheerd;
- wanneer een product klaar is voor publicatie;
- welke wijzigingen doorgevoerd moeten worden;
- welke teams op welk moment betrokken zijn.
De waarde zit daarmee niet alleen in technologie, maar ook in een eenvoudiger operationeel proces.
Sneller van productdata naar publicatie.
Nieuwe producten kunnen pas verkocht worden wanneer productinformatie, content en commerce samenkomen.
Door PIM en e-commerce binnen dezelfde architectuur te verbinden, zijn minder handmatige stappen nodig tussen productbeheer en publicatie.
Dat geeft Solucious meer ruimte om producten en wijzigingen sneller naar de digitale omgeving te brengen.
Het resultaat.
Solucious heeft productbeheer en e-commerce dichter bij elkaar gebracht binnen één flexibel platform.
- PIM en e-commerce geïntegreerd;
- productinformatie centraal beheerd;
- nieuwe producten en functies eenvoudiger toevoegen en testen;
- minder afhankelijkheden tussen productbeheer, marketing en commerce;
- een duidelijker proces richting publicatie;
- een platform dat verder kan worden ontwikkeld naarmate de behoeften veranderen.
Voor Solucious draait de verbetering niet alleen om een nieuwe webshop of een nieuw PIM-systeem. De waarde zit in het verbinden van productdata, digitale commerce en interne processen.
Daardoor kan het platform niet alleen de huidige verkoop ondersteunen, maar ook sneller meebewegen wanneer assortiment, klantbehoeften of functionaliteit veranderen.