Solucious verbetert klantervaring en versnelt productlanceringen met ConnectingTheDots PIMeCommerce

• Betere klantervaring en hogere conversie
• Gestroomlijnde interne processen
• Snellere productlanceringen met flexibel platform
  

Solucious, het Belgische foodservicebedrijf van Colruyt Group, wilde zijn digitale dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Het bestaande e-commerceplatform voldeed niet meer aan de verwachtingen van moderne B2B-klanten. De organisatie zocht een oplossing die zowel de klantervaring als de interne processen zou verbeteren en vond die in ConnectingTheDots PIMeCommerce.

De uitdaging

Solucious levert dagelijks aan duizenden professionele klanten in België en Luxemburg.

De webshop was een belangrijk verkoopkanaal, maar klanten vonden het gebruik niet intuïtief genoeg. Ook het toevoegen van nieuwe producten en functies kostte te veel tijd.

Daarnaast wilde Solucious interne processen stroomlijnen zodat marketing, productbeheer en verkoopteams beter konden samenwerken en sneller konden inspelen op marktveranderingen.

De oplossing

Met ConnectingTheDots PIMeCommerce kreeg Solucious een flexibel en schaalbaar platform dat meegroeit met de ambities van het bedrijf. Het toevoegen en testen van nieuwe functies is eenvoudig, waardoor Solucious veel sneller nieuwe producten kan lanceren.

Dankzij de nauwe integratie tussen PIM en e-commerce zijn alle productgegevens altijd compleet, actueel en consistent. Marketingactiviteiten zijn beter afgestemd en personalisatie is nu een vast onderdeel van de online strategie. Dat zorgt voor relevantere klantinteracties en hogere conversie.

De resultaten

• Beste webshop in de branche – Klanten beoordelen de site als de meest gebruiksvriendelijke in de foodservicebranche.
• Meer online bestellingen – Door betere vindbaarheid en snellere bestelprocessen.
• Hogere conversie – Dankzij personalisatie en gerichte klantbenadering.
• Betere samenwerking – Teams werken efficiënter samen via één geïntegreerd platform.
• Kortere time-to-market – Nieuwe producten staan sneller online en in de schappen.

Solucious heeft met ConnectingTheDots PIMeCommerce niet alleen zijn platform vernieuwd, maar ook de manier waarop het bedrijf werkt. Het resultaat is een moderne, klantgerichte en toekomstbestendige online omgeving.

Meer weten?

Wilt u weten hoe ConnectingTheDots PIMeCommerce de klantervaring kan verbeteren en interne processen kan versnellen? Wij laten graag zien hoe Solucious zijn webshop transformeerde tot het meest gebruiksvriendelijke platform in de foodservicebranche. Plan een afspraak en ontdek wat er mogelijk is voor uw organisatie.